Legal & Store Policies
นโยบายร้านค้าและ
ข้อกำหนดอย่างเป็นทางการ
ข้อมูลการจัดส่ง การเปลี่ยนและคืนสินค้า การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ข้อกำหนดการให้บริการ และช่องทางติดต่อของ RAPTOR Thailand
ปรับปรุงล่าสุด: 5 ตุลาคม 2569
SECTION 01
นโยบายการจัดส่งสินค้า
Shipping & Delivery Policy
- ค่าจัดส่ง
- จัดส่งฟรีทั่วประเทศ (0 บาท) ทุกคำสั่งซื้อ ไม่มีขั้นต่ำ
- ระยะเวลาเตรียมจัดส่ง (Handling Time)
- 0–1 วันทำการ โดยตัดรอบจัดส่งทุกวัน
- ระยะเวลาขนส่ง (Transit Time)
- 1–3 วันทำการทั่วประเทศไทย ผ่านบริษัทขนส่งเอกชนชั้นนำพร้อมระบบติดตามพัสดุ
- รูปแบบการชำระเงิน
- รองรับบริการเก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery - COD) โดยไม่บวกค่าธรรมเนียมเพิ่ม และรองรับการชำระเงินออนไลน์
SECTION 02
นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า
Return & Refund Policy
ระยะเวลารับประกัน
รับประกันการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าภายใน 7 วัน นับจากวันที่ลูกค้าได้รับสินค้า
เงื่อนไขการรับเปลี่ยน/คืน
กรณีสินค้าชำรุด เสียหายจากการขนส่ง หัวสเปรย์กดไม่ติด ซีลฉีกขาด หรือได้รับสินค้าไม่ตรงตามใบสั่งซื้อ
ค่าธรรมเนียมการส่งคืน: ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย (FreeReturn)
ทางบริษัทเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งในการเปลี่ยนและส่งคืนสินค้าทั้งหมด
ขั้นตอนการแจ้งเคลมและคืนเงิน
- ติดต่อแอดมินผ่าน LINE Official: @raptor หรืออีเมล support@raptor-global.com พร้อมแนบรูปถ่ายหรือวิดีโอสินค้า
- บริษัทจะจัดส่งสินค้าชิ้นใหม่ทดแทนภายใน 1–2 วันทำการ หรือคืนเงินเต็มจำนวน (100% Refund)
- กรณีคืนเงิน บริษัทจะโอนเข้าบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 3–5 วันทำการ
SECTION 03
นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
Privacy Policy / PDPA
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท แรปเตอร์ โกลบอล อิมพอร์ต จำกัด (Raptor Global Import Co., Ltd.)
ข้อมูลที่จัดเก็บ
ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า และข้อมูลคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ประสิทธิภาพเว็บไซต์และโฆษณาผ่าน Google Analytics 4, Google Ads และ Meta Pixel
วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
เพื่อใช้ในการจัดส่งสินค้า ติดต่อยืนยันคำสั่งซื้อ บริการหลังการขาย และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเท่านั้น บริษัทไม่มีนโยบายนำข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าไปจำหน่ายหรือเผยแพร่ให้บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด
สิทธิของเจ้าของข้อมูล
ลูกค้าสามารถติดต่อขอตรวจสอบ แก้ไข หรือแจ้งลบข้อมูลส่วนบุคคลออกจากระบบได้ตลอดเวลาผ่านทาง support@raptor-global.com หรือ LINE ID: @raptor
SECTION 04
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการให้บริการ
Terms of Service & Medical Disclaimer
- ผลิตภัณฑ์ภายใต้แบรนด์ RAPTOR เป็นผลิตภัณฑ์สำหรับดูแลร่างกายนักกีฬาและผู้รักการออกกำลังกาย ควรใช้งานตามคำแนะนำบนฉลากอย่างเคร่งครัด สำหรับผลิตภัณฑ์สเปรย์ให้ใช้ภายนอก ห้ามฉีดพ่นบริเวณแผลเปิดหรือดวงตา
- ราคาและโปรโมชั่นบนหน้าเว็บไซต์ www.raptorthailand.com เป็นสิทธิ์เฉพาะการสั่งซื้อผ่านช่องทางเว็บไซต์ทางการของบริษัทเท่านั้น
SECTION 05
ข้อมูลบริษัทและช่องทางติดต่อทางการ
Merchant Contact Information
- ชื่อนิติบุคคล
- Raptor Global Import Co., Ltd. (บริษัท แรปเตอร์ โกลบอล อิมพอร์ต จำกัด)
- ที่ตั้งสำนักงาน
- จังหวัดอุตรดิตถ์ ประเทศไทย (Uttaradit, Thailand)
- อีเมลติดต่อ
- support@raptor-global.com
- LINE Official Account
- @raptor
- เว็บไซต์ทางการ
- https://www.raptorthailand.com